Regulamin

1. Regulamin
2. Regulamin bonów podarunkowych jednego przeznaczenia (SPV) –  Single Purpose Voucher
3. Regulamin voucherów podarunkowych różnego przeznaczenia (MPV) – Multi-Purpose Voucher

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego B2B Winnica Wieliczka sp. z o.o.

I. Postanowienia ogólne

Administratorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.ulicawina.pl jest Winnica Wieliczka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem Pawlikowice 1A, 32-020 Wieliczka  wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000508942, NIP 6812057424, kapitał zakładowy 5 000 PLN. Kontakt mailowy: info@winnicawieliczka.com, telefon: +48 501 702 522 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego B2B, w tym zakładanie i korzystanie z konta, składanie i realizację zamówień, zasady płatności i dostaw, reklamacje i zwroty oraz współpracę między Sprzedawcą a Klientem. Oferta sklepu jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców posiadających odpowiednie zezwolenia na obrót napojami alkoholowymi.

II. Definicje

Sprzedawca – Winnica Wieliczka sp. z o.o.
Sklep/Platforma – serwis internetowy https://www.ulicawina.pl prowadzony przez Sprzedawcę.
Klient – przedsiębiorca posiadający aktywne konto w sklepie.
Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę w sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy kupna-sprzedaży.

III. Warunki współpracy

Pierwsze dwa zamówienia są realizowane wyłącznie po dokonaniu przedpłaty. Standardowy termin płatności dla kolejnych zamówień wynosi 14 dni kalendarzowych, chyba że ustalono inaczej indywidualnie z Klientem. Ceny podawane są w katalogu jako kwoty netto, do których doliczany jest podatek VAT. Własność towaru przechodzi na Klienta po dokonaniu pełnej zapłaty.

IV. Rejestracja i korzystanie z konta

Korzystanie ze sklepu wymaga rejestracji konta, podczas której Klient podaje dane niezbędne do weryfikacji przedsiębiorcy, w tym numer NIP oraz numer i datę ważności zezwolenia na obrót alkoholami, jeśli jest wymagane. Klient jest zobowiązany do bieżącej aktualizacji danych oraz zabezpieczenia hasła dostępowego. Konto nie może być udostępniane osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy. Sprzedawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do konta w przypadku naruszenia regulaminu lub braku weryfikacji wymaganych danych.

V. Składanie i realizacja zamówień

Zamówienia przyjmowane są wyłącznie przez platformę sklepu. Zamówienia  przyjęte i zatwierdzone w środę po godzinie 12 zostaną wyjątkowo wysłane w czwartek lecz to nie gwarantuje dostawy w piątek.   Proces składania zamówienia obejmuje wybór produktów, dodanie ich do koszyka, wybór formy płatności i dostawy, a następnie potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą mailową. Brak potwierdzenia oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru, podania nieprawdziwych danych przez Klienta lub zaległości płatniczych,  zostanie on poinformowany drogą mailową na mail podany do kontaktu.  Wysyłki realizowane są w poniedziałki i środy., co pozwala na dostarczenie przesyłek do klientów najpóźniej w piątek i zapobiega magazynowaniu produktów podczas weekendu. 

VI. Transport i warunki dostawy

Wszystkie przesyłki zawierające wina wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Ze względu na specyfikę produktów i konieczność utrzymania wysokiej jakości, Sprzedawca dba, aby przesyłki nie były narażone na długotrwałe magazynowanie w firmie kurierskiej. Wysyłki są planowane w taki sposób, aby dotarły do Klienta najpóźniej w piątek. Prosimy o składanie zamówień z wyprzedzeniem pozwalającym na terminową realizację dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźnika czy warunków transportu poza kontrolą Sprzedawcy.

VII. Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych polskich i podlegają opodatkowaniu VAT. Klient może dokonać płatności za pomocą przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy, płatności elektronicznej lub – dla stałych Klientów – płatności odroczonej. Standardowy termin zapłaty wynosi 7 dni  od daty wystawienia faktury, o ile nie uzgodniono inaczej.

VIII. Reklamacje i zwroty

Uszkodzenia, braki lub błędy w przesyłce Klient musi zgłosić w ciągu 48 godzin od odbioru. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: info@winnicawieliczka.com z opisem i dokumentacją fotograficzną. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni. Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do rozwiązania problemu na rzecz Klienta, oferując wymianę lub korektę zamówienia.

Zwroty towarów możliwe są w ciągu 7 dni od daty otrzymania, wyłącznie jeśli produkty znajdują się w stanie nienaruszonym i oryginalnym opakowaniu. Zwrotu nie można dokonać w przypadku butelek otwartych, produktów szybkozbywalnych, alkoholi o zmiennej cenie związanej z rynkowymi wahaniami. Koszt zwrotu pokrywa Klient, chyba że strony ustalą inaczej. Zwrot środków następuje w terminie 7 dni od otrzymania towaru, z zastosowaniem tej samej metody płatności.

IX. Weryfikacja danych i wymagania dotyczące zezwoleń

Sprzedawca ma prawo do sprawdzenia poprawności i aktualności danych Klienta oraz ważności zezwoleń na obrót alkoholem, w tym numeru i daty ważności zezwolenia, NIP i innych danych rejestrowych. W przypadku braku potwierdzenia uprawnień lub wątpliwości co do prawdziwości danych, Sprzedawca może wstrzymać lub odmówić realizacji zamówienia oraz zwrócić uiszczone kwoty w odpowiednim zakresie. Koszty wynikające z podania fałszywych danych, takich jak ponowne wysyłki lub magazynowanie, obciążają Klienta.

Oferta sklepu skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców działających w ramach B2B,. Składając zamówienie, Klient oświadcza, iż działa jako przedsiębiorca a w przypadku prowadzenia dalszej odsprzedaży posiada wszystkie niezbędne uprawnienia do obrotu napojami alkoholowymi, podane dane są prawdziwe i aktualne. Klient zobowiązuje się do ich niezwłocznej aktualizacji w razie zmiany. W przypadku podania fałszywych lub niekompletnych danych Sprzedawca ma prawo wstrzymać lub odmówić realizację zamówienia, dochodzić odszkodowania oraz obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki lub magazynowania.

X. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Winnica Wieliczka sp. z o.o. Dane przetwarzane są na potrzeby realizacji zamówień, prowadzenia konta oraz marketingu, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

XI. Informacje dla Klientów – ważne

Dbamy o najwyższą jakość naszych win. Zamówienia realizujemy od poniedziałku do środy tak, aby transportowane wina docierały do Państwa zawsze świeże i w optymalnych warunkach. Prosimy o składanie zamówień z wyprzedzeniem,  aby uniknąć opóźnień i przetrzymywania przesyłek w magazynach kurierskich, zwłaszcza na weekend. W razie pytań dotyczących terminów dostaw lub specjalnych wymagań, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi.

XII. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym Klient zostanie poinformowany przy następnym logowaniu. Spory wynikające z umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Tekst w oknie rejestracji 

Podczas rejestracji prosimy o podanie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych firmy, w tym numeru NIP oraz wymaganych zezwoleń na obrót alkoholem. Dane te będą weryfikowane przez naszą firmę w celu potwierdzenia uprawnień do korzystania ze sklepu B2B, oraz ewentualnych zniżek. W przypadku podania fałszywych lub nieaktualnych informacji zastrzegamy sobie prawo do zablokowania konta, odmowy realizacji zamówień oraz dochodzenia odszkodowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Teksty w sekcji zamówienie 

Dbamy o jakość Twojego wina – zamówienia realizujemy od poniedziałku do środy , aby przesyłki dotarły do Ciebie świeże i na czas przed weekendem.

W razie pytań dotyczących terminów dostaw i dostępności produktów zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.